महामारी के दौरान डिजिटल टेक को अपनाने में भारत अग्रणी : EY सर्वेक्षण

EY और Imperial College London’s institute for Global Health Innovations ने “Embracing Digital: Is covid-19 the catalyst for lasting change?”  सर्वेक्षण किया था। इस सर्वेक्षण के अनुसार, भारत ने कोविड-19 के दौरान स्वास्थ्य और मानव सेवाओं में डिजिटल तकनीकों को अपनाने के उच्चतम स्तर को देखा है।

सर्वेक्षण की मुख्य बातें

एह सर्वेक्षण भारत, ऑस्ट्रेलिया, संयुक्त अरब अमीरात, इटली, अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में 2000 से अधिक वैश्विक एचएचएस प्रोफेशनल्स पर किया गया था। भारत से, 359 उत्तरदाताओं ने इस सर्वेक्षण में भाग लिया। इस सर्वेक्षण में कहा गया है कि कोविड-19 महामारी के प्रकोप के बाद से डिजिटल तकनीकों और डेटा समाधानों का उपयोग बढ़ा है। इस सर्वेक्षण के दौरान यह पाया गया कि, भारत भर में 74% उत्तरदाताओं ने बताया कि डिजिटल प्रौद्योगिकियों और डेटा समाधानों ने कर्मचारियों की उत्पादकता में वृद्धि की है। इसके अलावा, 75% उत्तरदाताओं ने बताया कि डिजिटल समाधान रोगियों और अन्य सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर परिणाम देने में प्रभावी हैं।

फोन और वीडियो परामर्श

इस सर्वेक्षण में कहा गया है कि फोन और वीडियो परामर्श ने सभी प्रौद्योगिकी समाधानों में सबसे बड़ी वृद्धि देखी है। फोन परामर्श 81% एचएचएस संगठनों 81% द्वारा पेश किए जा रहे हैं जो कोविड-19 महामारी से पहले 39% थे। दूसरी ओर, वीडियो परामर्श में 22% से वृद्धि देखी गई। भारत में, फोन परामर्श 48% से बढ़कर 86% हो गया, जबकि वीडियो परामर्श 33% से बढ़कर 83% हो गया। सर्वेक्षण में यह भी पाया गया है कि भारत में 92% सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों ने स्वयं सहायता के लिए डिजिटल उपकरणों को प्राथमिकता दी, जबकि 89% ने फोन परामर्श और वीडियो परामर्श के बजाय ऑनलाइन स्व-मूल्यांकन उपकरण को प्राथमिकता दी।