पटना नगर निगम ने लोगों की शिकायतों के लिए स्थापित किया कंट्रोल रूम,अब तक कुल 773 शिकायतों का हुआ निपटारा
पटना नगर निगम ने लोगों की शिकायतों के निवारण के लिए कंट्रोल रूम स्थापित किया है। निगम के हेल्पलाइन नंबर 155304 पर कॉल करके सैनिटेशन, जल जमाव, टूटे मैनहोल से जुड़े सभी कम्प्लेन यहां किए जा सकते हैं। इस हेल्पलाइन नंबर पर जून महीने में कुल 1179 कंप्लेन आए हैं, जिसमें से कुल 773 कंप्लेन का समाधान पटना नगर निगम द्वारा कर दिया गया है।
आपको बता दें इस हेल्पलाइन नंबर पर सबसे ज्यादा कंप्लेंट कंकड़बाग एरिया से आए हैं। उसके बाद कंप्लेन पाटलिपुत्र एरिया में सबसे ज्यादा देखा गया है। वहीं, सबसे कम कंप्लेन पटना सिटी वाले इलाके से आए हैं। अभी 406 कंप्लेन पेंडिंग है जिनका निवारण पटना नगर निगम द्वारा किया जाना बाकी है। इसमें से 165 कंप्लेन ओपन मैनहोल के आए हैं। वहीं, 90 कंप्लेन खराब स्ट्रीट लाइट की आई है।
यह कंट्रोल रूम लगातार सातों दिन 24 घंटे काम कर रहा है। इसके लिए कुल 12 कर्मचारी तीन शिफ्ट में काम कर रहे हैं। पहली शिफ्ट 6 बजे से 2 बजे तक, दूसरी शिफ्ट 2 बजे से 10 बजे तक और तीसरी शिफ्ट 10 बजे से 6 बजे की है। हर शिफ्ट में 4 कर्मचारी काम कर रहे हैं। जो भी शिकायत दर्ज की जा रही है, उसकी जानकारी वॉकी-टॉकी के जरिए सैनिटरी इंस्पेक्टर, चीफ सैनिटरी इंस्पेक्टर, एक्जीक्यूट ऑफिसर, सिटी मैनेजर, जोनल की दी जा रही है। ताकि 24 घंटे के अंदर उसका निराकरण हो सके।
